Чат-бот — это виртуальный собеседник.
Чат-бот — это виртуальный помощник, который может общаться с пользователями. Он способен отвечать на часто задаваемые вопросы и помогать в решении проблем. Существует несколько видов чат-ботов: текстовые и голосовые. Например, Siri — это голосовой помощник от Apple. В зависимости от настроек, чат-бот может выполнять различные функции: собирать контактные данные; отвечать на популярные вопросы; принимать заказы; …