Сервис «Контур.Толк» совместно с «Лабораторией Касперского» провёл исследование о безопасности рабочих коммуникаций в бесплатных мессенджерах. Результаты оказались тревожными: 77% сотрудников российских компаний хотя бы раз сталкивались с мошенниками или получали сообщения от них.
Основные схемы мошенников и кто с ними сталкивается
- 56% опрошенных сталкивались с предложением скачать вредоносные файлы.
- 37% получали поддельные сообщения якобы от службы поддержки мессенджера.
- 29% — с попытками обмана от лиц, представлявшихся коллегами, включая бывших сотрудников.
- 25% — с сообщениями о «выигрышах» и конкурсах.
Такие контакты вызывают стресс: более половины участников опроса (55%) признались, что испытывают тревогу, опасаясь взлома личных или рабочих аккаунтов.
Рабочая переписка и политика компаний
Несмотря на угрозы, три четверти сотрудников (75%) продолжают использовать бесплатные мессенджеры для рабочих контактов, даже несмотря на то, что они сталкивались с мошенниками.
Отношение работодателей к этому инструменту неоднозначно:
- 25% организаций не приветствуют использование бесплатных сервисов, но не запрещают их напрямую.
- 17% компаний наложили запрет на переписку с клиентами через такие каналы.
- При этом 24% работников сознательно нарушают эти ограничения, продолжая общаться в мессенджерах по рабочим вопросам.
Итог исследования
Эксперты отмечают, что мессенджеры остаются уязвимым каналом для мошеннических атак. При этом сотрудники продолжают использовать их из-за удобства и привычки, что создаёт дополнительные риски для компаний.