Аналитики Яндекс 360 провели исследование, чтобы выяснить, как часто пользователи теряют важные фото и видео, в каких ситуациях это происходит и как резервное копирование помогает сохранить «цифровые воспоминания». Опрос показал, что проблема потери данных знакома большинству россиян .
Нехватка памяти: главная причина ручного удаления
Более половины россиян (52%) хотя бы раз сталкивались с тем, что память на смартфоне заканчивалась в неподходящий момент. У 37% это происходило неоднократно, у 15% – один раз. При этом марка телефона не имеет значения: у 41% память закончилась на iPhone, у 59% – на Android .
Чтобы освободить место, пользователи часто идут на компромиссы: более трети (37%) регулярно удаляют фото и видео, еще 31% делает это редко, и только 32% никогда не сталкиваются с такой необходимостью .
Однако такие решения часто оказываются ошибочными: 37% случайно удаляют не те файлы, а 19% позже понимают, что снимки, удаленные для освобождения памяти, были важны .
Поломка устройства: более серьезная угроза
Помимо нехватки памяти, пользователи сталкиваются с более серьезными сценариями потери данных. Более трети россиян (36%) хотя бы раз теряли фотографии из-за поломки устройства, при этом восстановить данные не удалось. Еще 16% сталкивались с проблемой поломки, но смогли вернуть фотографии .
Чаще всего устройства выходят из строя неожиданно: в 32% случаев телефон просто переставал включаться. Почти четверть пользователей (25%) потеряли устройство из-за попадания воды, а 19% – из-за падения и серьезных повреждений. Реже поломки были связаны с памятью (14%), экраном (7%) или зарядным портом (4%) .
Масштаб потерь: десятки и сотни фотографий
Потеря данных редко ограничивается несколькими файлами. Оказалось, что примерно четверть пользователей, которые теряли фотографии, утратили от 100 до 400 снимков (25%) или от 400 до 1000 фотографий (25%). Почти каждый шестой (16%) лишался от 1000 до 3000 фото, а 7% – от 3000 до 5000. Около 5% пользователей теряли более 5000 фотографий .
Способы хранения: облака и соцсети спасают не всех
Несмотря на распространенность проблемы, только 37% пользователей смогли сохранить свои фотографии благодаря резервному копированию или облачному хранению .
После негативного опыта пользователи часто пересматривают свои привычки хранения. Сегодня около четверти россиян используют облачные сервисы (26%), почти столько же – социальные сети (24%). По-прежнему 22% хранят фотографии только в памяти смартфона .
Другие варианты используются реже: 20% сохраняют снимки на компьютере, 12% – на внешних жестких дисках, 6% – на флешках, а 7% хранят фотографии в печатном виде .
Таким образом, Яндекс 360 показало, большинство россиян рискуют потерять важные файлы из-за нехватки места или поломки устройства, при этом лишь треть пользуется надежными способами хранения, такими как облачные сервисы .