Мощным инструментом для продвижения бизнеса сегодня являются социальные сети. Однако, как всегда есть «но» ━ эффективность SMM-продвижения в соцсетях зависит от подхода. Успех возможен, если, во-первых, правильно выбрать стратегию, во-вторых, грамотно ее реализовать.
Определение целей и целевой аудитории
Выбор стратегии продвижения начинается с вопросов «Зачем?» и «Для кого?». Поэтому перед запуском рекламных кампаний в соцсетях формулируем свою цель (это может быть привлечения клиентов, увеличение продаж, рост узнаваемости бренда, привлечение трафика на сайт). И решаем, для кого мы это делаем (возраст, пол, интересы, поведение в соцсетях ━ все, что важно для вашей цели)..
Для изучения целевой аудитории используйте аналитические инструменты (Google Analytics, Яндекс.Взгляд, ВКонтакте «Статистика страницы», Telemetry, Яндекс.Метрика).
Выбор платформы
Не все социальные сети одинаково эффективны для бизнеса. Выбирайте, опираясь на свои цели и целевую аудиторию:
● VK ━ русскоязычная молодежная и взрослая аудитория (развлечения, образование, интернет-магазины);
● Одноклассники ━ аудитория 35+, идеально для товаров и услуг для семьи, финансов, недвижимости;
● Telegram и WhatsApp ━ прямая коммуникация с клиентами;
● Facebook* ━ универсальная площадка для B2B и B2C;
● Instagram* ━ визуальный контент (мода, еда, beauty, lifestyle);
● TikTok ━ молодежная аудитория, вирусный маркетинг;
● LinkedIn ━ B2B, профессиональные услуги.
* запрещены в России
Разработка контент-стратегии
Основа продвижения в соцсетях это качественный контент. Но он должен быть разного формата:
● полезный контент (обзоры, инструкции, лайфхаки);
● развлекательный контент (мемы, сторис, челленджи);
● продающий контент (акции, кейсы, отзывы);
● UGC ━ публикации клиентов с вашим продуктом.
Подбор формата зависит, естественно, не от ваших предпочтений. Оптимальное соотношение ━ 80% полезного и развлекательного контента, 20% продающего.
Ведение контент-плана поможет поддерживать регулярность публикаций (минимум 3–5 постов в неделю). Но, чтобы не играть в одни ворота, вовлекайте аудиторию через интерактивные формы (опросы, конкурсы, прямые эфиры) и ответы на комментарии/сообщения (повышает лояльность).
Контекстная и таргетированная реклама
Все пользователи не любят рекламу! Но для бизнеса это воздух, а соцсети ━ легкие. Живой бизнес должен дышать:
● Вконтакте (VK) ━ мощный инструмент для охвата аудитории СНГ;
● Facebook*/Instagram* Ads ━ гибкие настройки под целевую аудиторию;
● TikTok Ads ━ вирусные рекламные форматы.
Быстро привлечь новую аудиторию помогает также партнерство с блогерами и лидерами мнений ━ коллаборации и influencer-маркетинг. Выбирайте микроинфлюенсеров (10-100K подписчиков), у них выше вовлеченность.
Системный подход ━ гарантия продвижение в соцсетях. Но это не значит, что один раз придумали и работает… Используйте Google Analytics, сетевые метрики, A/B-тестирование для оценки эффективности и корректируйте стратегию на основе данных.