В апреле 2026 года российские маркетплейсы столкнулись с резким падением продаж. Причина — новые требования Минцифры, обязывающие IT-компании блокировать входящий трафик от сервисов обхода блокировок (VPN). По оценкам Digital Budget, потери отрасли могли составить до 7 млрд рублей.
Больше всего пострадал Wildberries
Самое сильное падение зафиксировано у Wildberries. Мобильный трафик площадки снизился на 10%, а десктопный — на 6%. Для сравнения: в марте мобильный трафик Wildberries вырос на 7%.
Другие площадки также потеряли мобильную аудиторию, но не так сильно:
- Ozon и Яндекс Маркет — минус 3% мобильного трафика.
- Avito — минус 1,5%.
Десктопный трафик, напротив, упал только у Wildberries. Остальные маркетплейсы показали рост: Avito прибавил 2%, Ozon — 1%, Яндекс Маркет — 26%.
Продавцы ощутили падение на себе
Продавцы оценили падение выручки в апреле в диапазоне от 3% до 30%. Многие связывают это именно с новыми ограничениями на использование VPN-сервисов. Особенно чувствительным удар оказался для тех, кто активно использует мобильные приложения для управления продажами и отслеживания заказов.
Причина: новые требования Минцифры по VPN
В конце марта Министерство цифрового развития объявило новые требования для IT-компаний, включённых в реестр. Платформы, которые не блокируют трафик от VPN-сервисов, могут быть исключены из «белого списка» сайтов. Эти сайты остаются доступны даже при отключении интернета (например, в рамках учений по «суверенному Рунету»).
Многие пользователи держат VPN включёнными в фоновом режиме для доступа к заблокированным сервисам. В результате любые сбои в работе VPN или его блокировка маркетплейсами негативно влияют на работу приложений. Пользователи либо не могут загрузить площадку, либо сталкиваются с ошибками при оформлении заказа.
Реакция отрасли
В Ассоциации компаний интернет-торговли (АКИТ) отметили, что такие ограничения затрудняют использование российских сервисов как внутри страны, так и за её пределами. Особенно остро проблема стоит для тех, кто работает с маркетплейсами из-за рубежа (например, поставщики или продавцы, путешествующие за границу).
Кроме того, эксперты предупреждают, что блокировка VPN-трафика ослабляет позиции российских маркетплейсов на международном рынке электронной коммерции. Конкуренты из других стран не вводят подобных ограничений, что даёт им преимущество.
Контекст: требования к IT-компаниям по VPN
Новые требования Минцифры — часть более широкой политики по усилению контроля за интернетом в России. Компании, включённые в реестр IT-организаций, обязаны соблюдать ряд правил, включая блокировку трафика от VPN-сервисов. За нарушение грозит исключение из реестра, а также потеря доступа к «белому списку» сайтов, доступных при внештатных ситуациях.
Это уже привело к первым последствиям для бизнеса: маркетплейсы вынуждены жертвовать частью трафика и продаж ради соблюдения законодательства.